고객의 움직임은 발견, 관심, 신뢰, 행동, 성장으로 이어집니다. 각 순간이 같은 메시지와 목적을 가질 때 흐름은 강해집니다.
작은 움직임을 하나의 흐름으로 연결합니다
고객 정의, 핵심 접점, 설득 메시지, 전환 장치, 측정 기준을 먼저 정리하면 채널 선택도 훨씬 명확해집니다.
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